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郾城發(fā)展村鎮(zhèn)銀行金山支行為更好的服務客戶，深入落實“以客戶為中心”的服務理念，2021年7月成立了“紅馬甲”志愿者服務隊，融入群眾回饋社會，學習雷鋒精神，真正為群眾做好事做實事。
根據(jù)郾發(fā)行服務理念和老百姓日常需求，“紅馬甲“志愿者服務隊每天走進一個社區(qū)，為老百姓測血糖、測血壓，截止目前測量人數(shù)5000余人，發(fā)現(xiàn)血糖血壓異常的客戶提醒他們及時到醫(yī)院檢查治療。服務期間了解到群眾有磨刀磨剪子需求，“紅馬甲”志愿者服務隊立即購買磨刀工具，免費為群眾磨刀磨剪子，得到廣大群眾信任與認可，截止目前累計磨刀磨剪子3600余把。今年8月份，“紅馬甲”志愿者服務隊在社區(qū)服務時，碰到一位原鑄造廠退休老干部，他對志愿者雷鋒精神所感動，對郾城發(fā)展村鎮(zhèn)銀行服務所認可，當天下午贈送一面“熱心助老獻愛心 服務至上解民憂”的錦旗。
為民做實事、為民做好事，“紅馬甲”志愿者服務隊不斷摸索創(chuàng)新，做群眾需要的，做群眾想要的。了解到獨居老人有理發(fā)的需求，“紅馬甲”志愿者服務隊聯(lián)系周邊理發(fā)師為老年人開展免費理發(fā)活動；為更好的預防老年人口腔疾病，“紅馬甲”志愿者服務隊邀請牙科醫(yī)生，為周邊群眾做口腔體檢；老年人不會使用智能手機，不會使用日常掃碼，“紅馬甲”志愿者服務隊免費為老年人開展智能手機知識講座，并為老年人清理手機內存，真真實實的為民著想。
“紅馬甲”志愿者服務隊每周會在社區(qū)進行一次金融知識宣講，主要內容：普及金融知識、存款保險、防電信詐騙、人民幣真假識別、非法集資、防養(yǎng)老詐騙等金融知識的宣講，內容通俗易懂，用最直接的案例教會身邊的群眾識別金融陷阱。同時也教會老年人如何使用智能手機。
金山支行“紅馬甲”志愿者服務隊在增進與社區(qū)居民良好互動的同時，大大提高了社區(qū)居民的體驗享受。同時也體現(xiàn)了郾城發(fā)展村鎮(zhèn)銀行金山支行在創(chuàng)新便民服務、提高群眾滿意度方面所做的努力。在滿足客戶需求上，不僅為客戶提供全方位的金融服務，也真正做到便民、利民、愛民。